Il n'est pas étonnant, la mode, les cosmétiques, les accessoires et même les marques de meubles en Chine adoptent la personnalisation comme un moyen de gagner de nouveaux clients. Et en utilisant les dernières technologies numériques comme l'intelligence artificielle et l'analyse des mégadonnées, les sociétés d'études de marché aident les marques à personnaliser leurs produits et services.

Selon un rapport sur China.com, un site Web de nouvelles et des applications publiés par China Radio International, une publication d'État, environ 70% des sociétés de meubles adoptent une fabrication personnalisée.

Un rapport similaire sur CNET.com.cn, un site Web d'actualités de l'industrie technologique, montre que plus de 50% des commandes de CTRIP, un site Web de voyage en ligne basé à Shanghai, ont cherché des voyages partiels ou entièrement personnalisés.

"La personnalisation est en augmentation", a déclaré Liu Zijun, consultant principal chez Ximan Color, un institut des arts de Pékin. "Maintenant, les consommateurs veulent des services meilleurs et plus personnalisés car ils ont plus d'argent à dépenser pour les choses en plus de leurs besoins de base."

Conformément à la tendance, Shandong Linsen Biotech Co Ltd, une entreprise de soins de la peau basée dans le comté de Linzi, a produit des appareils à main qui permettent à ses clients de fabriquer leurs propres produits de soin à la maison.

"Nous pensons que la personnalisation est une tendance très prometteuse pour générer des ventes plus élevées", a déclaré Zheng Tao, directeur général de Linsen. "Dans le passé, nous nous sommes principalement concentrés sur la recherche et le développement de nos lignes de produits de beauté comme les crèmes et les sirops. Et avant cela, nous étions des planteurs de roses."

Zhang a déclaré que par rapport au passé, lorsque la plupart de leurs revenus provenaient de Rose Plantations, les ventes actuelles de produits et d'appareils personnalisés génèrent plus de revenus, et ont même créé des milliers de possibilités d'emploi pour les villageois voisins.

Zheng a affirmé que les nouveaux produits de Linsen figuraient parmi les best-sellers du marché. «Nos clients préfèrent choisir des ingrédients pour des fonctionnalités spécifiques telles que les sentiments et les arômes. Et les nuances comptent beaucoup. "

A convenu Liu. "Les consommateurs à la recherche de la beauté préfèrent désormais dépenser de l'argent même pour des expériences. La navette constante entre les royaumes numériques et physiques aide à atteindre leurs objectifs."

Selon un récent rapport de l'industrie sur admin5.com, un site Web sur les propriétaires d'entreprises de démarrage, la numérisation est une tendance dans la fabrication de meubles. Les portes qui peuvent être télécommandées sont un choix de premier plan pour de nombreux parents qui travaillent avec de jeunes enfants.

"Je préfère certainement les portes avec cette fonction (télécommande)", a déclaré Marhaba Abat, basée à Pékin, rédactrice au CRI. Elle est originaire de la région de l'ouest de l'Uygour en Chine.

"Mon mari et moi devons travailler de 9 h à 17 h pour élever notre famille, mais il n'est pas toujours facile de trouver quelqu'un digne de confiance pour prendre soin de notre fils de 10 mois."

Marhaba a déclaré qu'elle aimerait utiliser son smartphone pour désactiver les appareils électroniques pour des problèmes de sécurité quand il est temps pour l'enfant de dormir l'après-midi, alors qu'elle et son mari sont toujours au travail.

"Je voudrais également avoir des caméras de surveillance personnalisées télécommandées installées chez moi", a déclaré Marhaba. "Je sais que le sujet est maintenant très controversé, mais l'enfant d'un ami est tombé du lit malgré l'emploi d'une baby-sitter, et personne ne lui a parlé de cela ... c'était un peu tard quand ils ont précipité le bébé blessé à l'hôpital."

Les téléphones mobiles connectent les clients et les produits, mais ses utilisations dans la personnalisation n'ont pas encore été établies.

Selon Mary Beth Laughton, vice-présidente exécutive d'Omnicanal chez Global Beauty Brand Sephora, il est possible de capturer des données à partir d'appareils mobiles et de déterminer quels produits les consommateurs achètent, et d'utiliser légalement ces données pour adapter les futurs messages marketing comme les recommandations de produits.

"Les frontières entre virtuels et réelles sont floues", a déclaré Liu. «Les consommateurs accueillent des expériences interactives et des suggestions plus personnalisées.

"La personnalisation axée sur la technologie devrait augmenter au cours des prochaines années. Ceux qui comprennent mieux leurs clients auront de plus grandes opportunités de croissance des entreprises."